Tous les dépôts doivent être gérés par le biais de la plateforme Chalet Retreat. En procédant à l’intégralité du paiement via Chalet Retreat, les voyageurs sont protégés et les hôtes sont assurés de recevoir un paiement.

Procéder via la plateforme Chalet Retreat assure également aux propriétaires d'être indemnisés en cas de bris et dommages.