Les hôtes de Chalet Retreat peuvent choisir parmi 6 politiques d'annulation, lesquelles prennent effet différemment sur une réservation, qu'il s'agisse d'une annulation ou d'une demande de remboursement.
Politiques d’annulation
Flexible
En cas d’annulation, il est possible d’obtenir un remboursement complet. Pour se faire, il est obligatoire que vous procédiez à l’annulation de votre séjour au moins 24 heures avant la date d'arrivée au chalet.
Vous recevrez un remboursement complet, moins la première nuit, si vous annulez moins de 24 heures avant la date d'arrivée au chalet.
Si vous annulez après la date d'arrivée au chalet, tout remboursement demeure à la discrétion de l'hôte.
Si vous souhaitez négocier une exception à la politique d'annulation de votre hôte, veuillez le contacter directement via le fil de discussion associé à la réservation. Si un remboursement est accepté, Chalet Retreat fera les démarches avec l'hôte pour émettre votre remboursement.
Modérée
En cas d’annulation, il est possible d’obtenir un remboursement complet. Pour obtenir un remboursement partiel, il est obligatoire que vous procédiez à l’annulation de votre séjour au moins 7 jours avant votre arrivée au chalet.
Vous recevrez un remboursement partiel, équivalent à 50% du montant engagé, si vous annulez moins de 7 jours avant votre arrivée au chalet.
Tout remboursement demeure à la discrétion de l'hôte si vous annulez votre séjour après la date d'arrivée au chalet.
Si vous souhaitez négocier une exception à la politique d'annulation de votre hôte, veuillez le contacter directement via le fil de discussion associé à la réservation. Si un remboursement est accepté, Chalet Retreat fera les démarches avec l'hôte pour émettre votre remboursement.
Stricte
L'hôte n'offre pas de remboursement une fois la réservation confirmée.
Si vous souhaitez négocier une exception à la politique d'annulation de votre hôte, veuillez le contacter directement via le fil de discussion associé à la réservation. Si un remboursement est accepté, Chalet Retreat fera les démarches avec l'hôte pour émettre votre remboursement.