Accueillir des voyageurs respectueux ne relèvera pas du hasard si vous ajustez vos paramètres de réservation, puis que vous expliquez vos règles clairement.
L'accueil de personnes que vous ne connaissez pas dans votre chalet est peut-être nouveau pour vous. Pour être à l'aise dès vos premières réservations, indiquez clairement aux voyageurs les règlements intérieurs et extérieurs de votre chalet.
Vous ne savez pas par où commencer? Fiez-vous à ces conseils, puis faites respecter votre chalet à chaque réservation.
Le règlement intérieur
Un règlement intérieur permet d'indiquer vos attentes à l'endroit des voyageurs lors d'un séjour dans votre chalet, puis de préciser vos conditions d'hébergement. Le règlement intérieur permet également aux voyageurs d'évaluer si le chalet est adapté à leurs besoins.
Songez inclure ces éléments à votre règlement intérieur
Le règlement intérieur de votre chalet se trouve au bas de la fiche descriptive de votre chalet. Il est également envoyé par courriel au voyageur, quelques jours avant sa réservation.
Au moment de rédiger votre règlement intérieur, pensez à inclure les éléments suivants:
Règles relatives aux animaux domestiques
Ce ne sont pas tous les chalets qui sont adaptés aux animaux domestiques. En rédigeant votre règlement intérieur, vous pouvez préciser si vous acceptez les animaux, ou si vous préférez qu'ils soient interdits. Vous pouvez aussi indiquer quels animaux sont autorisés.
Règles relatives à l'accessibilité au chalet
Certaines pièces de votre chalet peuvent demeurer inaccessibles aux voyageurs durant leur séjour. À l'aide du règlement intérieur, vous pourrez indiquer aux voyageurs les pièces accessibles et celles dont l'accès est interdit (par exemple, une pièce de rangement, une salle mécanique, un garage, etc.)
Règles relatives à la consommation de tabac et de drogues, puis à l'utilisation d'une vapoteuse
Pour éviter quelconque malentendu avec les voyageurs, il est important d'indiquer clairement si votre chalet est un établissement fumeur ou non-fumeur. Certains hôtes autorisent la consommation de tabac ou de vapoteuse dans certains espaces, comme la terrasse, alors que d'autres imposent une interdiction stricte quant au tabagisme. Si tel est le cas, indiquez clairement dans les règlements intérieurs de votre annonce.
Règles relatives à l'organisation d'un évènement
Certains hôtes permettent de réserver leur chalet pour une fête ou un évènement spécial, alors que d'autres préfèrent imposer une limite quant au nombre de personnes et au type d'évènement. Comme il s'agit de votre chalet, c'est à vous d'indiquer ce qui est le plus approprié.