La transparence compte
Demeurer sur la même longueur d'onde exige de la transparence. Pour ça, nous croyons important de vous indiquer combien nous vous facturons à chaque réservation.
À chaque réservation, tous les hôtes paient des frais de service qui s'élèvent à 3%. Les frais de service sont prélevés du sous-total, lequel comprend votre tarif par nuit, vos frais de ménage et vos frais supplémentaires, si ces derniers s'appliquent.
Aux voyageurs, les frais de service s'élèvent à 14% du sous-total.
Prenons un exemple
Prenons l'exemple d'un séjour de 3 nuits que vous facturez 450$ CAD, plus 80$ CAD pour les frais de ménage. Le sous-total de cette réservation est de 530$ CAD. De ce montant, 3% (15,90$ CAD) est déduit à titre de frais de service. Quant aux voyageurs, les frais de service s'appliquant au sous-total d'une réservation sont d'environ 14% (74,20$ CAD).
Ainsi, dans cet exemple :
l'hôte paie 15,90$ CAD en frais de service à ChaletRetreat;
le voyageur paie 74,20$ CAD en frais de service à ChaletRetreat.
Pourquoi des frais de service sont-ils prélevés par ChaletRetreat?
ChaletRetreat mise sur les frais de service pour exercer ses activités quotidiennes, puis pour couvrir les coûts d'opération qui vous permettent d'afficher votre chalet:
Une assistance utilisateurs disponible 24h/7;
Des activités marketing auprès de Google et d'autres instances qui permettent la promotion de votre chalet;
Un service de médiation entre les voyageurs et les hôtes;
Une communauté et des services d'assistance pour les hôtes;
Où consulter le montant du frais de service de mes réservations?
À chaque réservation, un récapitulatif des paiements vous sera envoyé. Tous les frais applicables y seront détaillés.
Les taxes frais collectés par ChaletRetreat;
Les frais supplémentaires et les frais de ménage;
Le montant total payé par les voyageurs;
Les versements que vous recevrez.