Vous jugez mériter un remboursement ou un dédommagement de la part de l'hôte suite à votre séjour. La procédure pour y arriver est simple.
Demander un remboursement
Peu importe le montant, la première étape d'une demande de remboursement est d'établir un contact. Via la messagerie de ChaletRetreat, discutez calmement avec l'hôte du montant que vous souhaitez obtenir à titre de remboursement.
Après 72 heures, si vous n'avez pas trouvé de terrain d'entente, vous pouvez demander à l'équipe support de ChaletRetreat d'intervenir.
Notez bien : vous disposez de 60 jours après la date de fin de votre séjour pour recourir à l'aide de l'équipe support de ChaletRetreat dans la résolution d'une problématique entre vous et l'hôte. |