En tant qu'hôte, vous pouvez gagner du temps dans vos réponses aux questions les plus courantes ou dans les messages que vous envoyez fréquemment. Vous pouvez créer des modèles de réponse rapide.
Ces modèles peuvent être personnalisés avec des codes raccourcis dynamiques.
Pour créer une réponse rapide
Accédez à votre Messagerie d'hôte.
Ouvrez le menu déroulant, puis sélectionnez + Réponse rapide.
Cliquez ou appuyez sur + Nouvelle réponse.
Saisissez un nom pour identifier ce modèle (Ex.: Heure d'arrivée et de départ).
Tapez votre message et insérez des codes raccourcis pour personnaliser le message.
Sélectionnez la langue correspondant à celle du message. La langue définie sur le modèle détermine la traduction du code raccourci.
Cliquez ou appuyez sur Enregistrer.
Codes courts
Les codes courts sont des variables qui sont remplacées automatiquement par des informations sur le voyageur, la réservation et l'annonce lorsque le message est envoyé au voyageur.
REMARQUE : si vous n'avez pas ajouté les informations correspondantes dans les détails de votre annonce, le code court s'affichera comme /indisponible/ dans le message.
Voici la liste complète :
Prénom du voyageur
Nom du voyageur
Numéro de téléphone du voyageur
Date d'arrivée
Heure d'arrivée
Date de départ
Heure de départ
Prix total du voyage
Prix moyen par nuit
Frais de ménage
Nom de l'annonce
Adresse du logement
Ville de l'annonce
Nom du wifi
Mot de passe du wifi
Code de confirmation
Itinéraire
Instructions d'arrivée
Règlement intérieur
Manuel de la maison
Guide
Déplacements
Accès des voyageurs
Échanges avec les voyageurs
Ville du voyageur
Pays du voyageur
Quartier
Nombre de voyageurs
Nombre de nuits
Nombre de salles de bain
Nombre de chambres
Nombre de lits
Prénom de l'hôte principal
Nom de famille de l'hôte principal
Pour modifier une réponse rapide
Accédez à votre Messagerie d'hôte.
Ouvrez le menu déroulant.
Sélectionnez Réponses rapides.
Sélectionnez le message que vous souhaitez modifier.
Pour utiliser une réponse rapide
Accédez à votre Messagerie d'hôte.
Ouvrez un fil de discussion avec un voyageur.
Sélectionnez l'icône de réponse rapide située à côté du champ de saisie du message.
Dans la liste des réponses rapides, sélectionnez Utiliser cette réponse pour insérer son contenu dans le champ de saisie.
Ajoutez toute modification que vous jugez utile, puis envoyez le message au voyageur.
Pour supprimer une réponse rapide
Accédez à votre boîte de réception.
Ouvrez le menu déroulant.
Sélectionnez Réponse rapide.
Sélectionnez la réponse à supprimer, faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez Supprimer.